Fullservice-IT-Paket als Auslagerung der IT-Abteilung

Um diese Probleme zu lösen, wurde ein Fullservice-IT-Paket eingeführt, das sowohl proaktive Betreuung als auch regelmäßige Vor-Ort-Unterstützung als Monitoring beinhaltet. Jede Woche ist ein IT-Techniker in einem festen Zeitfenster vor Ort, um Support für die Mitarbeitenden zu leisten, kleinere Probleme direkt zu lösen und die IT-Systeme zu warten.
Zusätzlich werden alle Leistungen im Rahmen einer IT-Flatrate verrechnet, wodurch die Kostenplanung transparent und kalkulierbar bleibt.

Dank dieser Lösung konnten nicht nur die Reaktionszeiten auf IT-Anfragen drastisch verkürzt, sondern auch die allgemeine Stabilität und Sicherheit der IT-Systeme verbessert werden. Mitarbeitende schätzen besonders die persönliche Betreuung vor Ort, die schnelle Problemlösung und die Zuverlässigkeit der IT-Dienstleistungen. Das Planungsbüro profitiert heute von einer zukunftssicheren Infrastruktur, die flexibel und effizient auf die IT-Anforderungen des Unternehmens abgestimmt ist.